今天有这么一件事在微博热搜。9块9卖自家父亲做的酸菜,反而被买家索赔元。
先看下新闻咋说。
3月4日,贵州黔东南,林先生称售卖自家老父亲腌制的酸菜被买家以三无产品投诉到市场监管部门。
林先生与收货人沟通后被告知要撤销投诉需要赔偿元,只愿意短信发收款码收要赔偿元。
林先生称75岁父亲知道后心疼儿子难过到流泪,目前还在和索赔者沟通,有关部门也在协调处理中。
这事出现在热搜其实一点都不奇怪。
先说说价格,九块九贵吗,并不,尤其对于某些电商平台卖自制农产品来说,九块九还包邮,也就赚个快把毛的辛苦钱,全靠走量支撑。
泡菜,就是最初级的农产品。
网上很多人为卖家打抱不平,指责买家:你明知道是三无产品,为啥还买,买完为啥还一个反手举报?
从心理上来看的确是一件容易让人心疼的事。先说卖家,很多电商平台并没有相关的要求,自制的食品需要什么样的质检、什么样的认证。正是因为电商平台的零门槛,所以商家便会销售。
再者,国家并未对出售的自制食品有明确的规定,尤其对于流动商贩。就比如,你早上在路边买个煎饼果子,你不能问人老板要鸡蛋的质检报告和面糊的生产许可,这不是在搞笑。
这就像在家里吃饭,让做饭的妈妈提供健康证一样。
所以,买家的行为更涉嫌恶意诉讼,但由于其证据确凿,卖家无法反驳,就被罚款元。
卖家自制酸菜的老父亲哭到全网面前,有点让人心疼。
但,这件事其实还有另一个角度。为什么职业打假师有地方碰瓷,还是因为有的diy食品的确存在卫生不达标的情况。
并不是指酸菜父子一家,而是家庭作坊在食品制作方面,由于没有监督,反而有些时候会疏漏。有监督的尚且如此呢,而且入口食品方面本来就是对卫生要求极其高的制作标准。
而无论从法律规范的角度,还是从平台的约束角度,都没有给出家里自制食品的规范要求。
在这个尚未完善的地带,其实商家和买家,都应该保护好自己。
对商家来说,要警惕这些碰瓷的恶意消费者,那怎么办。
把与食品质量安全卫生有关的环境、加工照片,细节尽可能多向买家展示。
多学习一些经营相关的法律知识,现在国家对小微企业的注册都有扶持,其实办理相关手续和资质,并不会加大太大的成本。平台虽然零门槛扶持,但自己也要保护好自己。也要对买家负责。
那对于买家来说,这种家里diy的食品能不能买?
看评价、看售后机制、看商家承诺。
建议还是谨慎购买,真吃坏了算谁的。
其实越到临近的时候,这种跟消费有关的新闻总会春笋般冒出来。也会暴露出很多职业打假人。
但是真是假,法理还是情理,有时候我们不需要太多的情绪判断,常识就能看得出来。
消费上的门门道道太多,买家和卖家都擦亮眼睛,公道自在人心
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